Оферта для B2C

Данная публичная оферта (Оферта) является официальным предложением ООО “Косметик Хаус” (Продавец) заключить договор купли-продажи в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, приобретающему Товары для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (Покупатель) на изложенных ниже условиях.

Безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается оформление Заказа и/или оплата Товара.

4.3.       При вводе адреса доставки Покупатель гарантирует его достоверность. Покупатель самостоятельно несет риск доставки Товара по неверному адресу.

9.3.       Не являются недостатками, которые дают Покупателю право отказаться от Товара:

             9.3.1.      наличие загрязнений на упаковке Товара;

             9.3.2.      несоответствие упаковки Товара ожиданиям Клиента;

             9.3.3.      незначительное несовпадение оттенка и других внешних свойств Товара с изображениями на Сайте.

ООО “Косметик Хаус”

e-mail: eldancosmetics@astarte.ru  

телефон: 8 800 444 50 78

Оферта для B2В

От 20 марта 2024 года

Данная публичная оферта (Оферта) является официальным предложением ООО “Косметик Хаус” (Продавец) заключить договор купли-продажи в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, приобретающим Товары для нужд, связанных с предпринимательской деятельностью (Покупатель) на изложенных ниже условиях.

Безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается оформление Заказа и/или оплата Товара.

Термины и определения

1.          Предмет

1.1.          Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

2.          Оформление Заказа

2.1.          Покупатель вправе оформить Заказ следующими способами:

                     2.1.1.          добавить товар в корзину на Сайте;

                     2.1.2.          нажать кнопку “Купить в 1 клик” на Сайте.

2.2.          При оформлении Заказа Покупатель указывает:

                     2.2.1.          желаемые Товары;

                     2.2.2.          имя и фамилию;

                     2.2.3.          телефон;

                     2.2.4.          электронную почту;

                     2.2.5.          адрес доставки;

                     2.2.6.          способ доставки;

                     2.2.7.          способ оплаты;

                     2.2.8.          комментарии к Заказу.

2.3.          Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре и его наличии носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара. Пользователь вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа для уточнения подробных характеристик Товара.

2.4.          Покупатель, нажимая кнопку “оформить заказ” подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и местом нахождения Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара.

3.          Подтверждение Заказа

3.1.          Продавец подтверждает оформление Заказа в Личном кабинете и по электронной почте, указанной Покупателем.

3.2.          Продавец при необходимости вправе запросить дополнительную информацию у Покупателя.

3.3.          Продавец по запросу Покупателя вправе внести изменения в данные, указанные им при оформлении Заказа. В таком случае Продавец направляет Покупателю уведомление с уточненными данными Заказа.

3.4.          Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть в следующих случаях:

                     3.4.1.          наличие технической ошибки, из-за которой Товар отображается на Сайте с некорректной ценой;

                     3.4.2.          Товар отсутствует на складе;

                     3.4.3.          при проверке выявлен недостаток Товара.

3.5.          После уведомления Продавца о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:

                     3.5.1.          полностью аннулировать Заказ;

                     3.5.2.          согласиться на частичное исполнение Заказа;

                     3.5.3.          согласиться на замену Товара.

3.6.          Если Продавец аннулирует Заказ, то он возвращает денежные средства Покупателю в течение 10 календарных дней с момента аннулирования.

4.          Доставка

4.1.          Условия и стоимость доставки размещены на Сайте.

4.2.          При оформлении Заказа Покупатель указывает адрес доставки и выбирает один из способов доставки Товара.

4.3.          При вводе адреса доставки Покупатель гарантирует его достоверность. Покупатель самостоятельно несет риск доставки Товара по неверному адресу.

4.4.          Порядок доставки Службой доставки зависит от ее регламента.

4.5.          Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки и внутреннего регламента Службы доставки.

4.6.          До передачи Товара Службе доставки Покупатель вправе изменить адрес доставки путём уведомления Продавца по электронной почте в течение одного часа после оформления заказа. Новые условия доставки считаются согласованными с момента, когда Продавец направил Покупателю уведомление об этом на его электронную почту и/или в Личный кабинет.

4.7.          Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу.

5.          Приемка Товара

5.1.          Товар вручается Покупателю при предъявлении им номера Заказа.

5.2.          При получении Товара Покупатель проверяет:

                     5.2.1.          соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;

                     5.2.2.          отсутствие внешних повреждений упаковки и Товара.

5.3.          Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности, вместе со всей сопроводительной документацией к Товару.

5.4.          В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков Товара Покупатель вправе отказаться от Товара при его приемке.

5.5.          Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара. После получения Товара Покупатель самостоятельно несёт ответственность за количество, ассортимент и комплектность Товара.

5.6.          Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается передача Товара перевозчику в случае его доставки Службой доставки.

5.7.          Если Покупатель не получил Товар по своей вине, то Продавец аннулирует Заказ. Если к моменту аннулирования Заказа Покупатель оплатил Товар, то Продавец возвращает Покупателю денежные средства за вычетом стоимости доставки.

6.          Стоимость Товара и доставки

6.1.          Стоимость Товара указана на Сайте в рублях РФ.

6.2.          Продавец вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Товара.

6.3.          Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров.

6.4.          Стоимость фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе его выполнения.

6.5.          Расходы по доставке не включены в стоимость Товара. Покупатель отдельно оплачивает стоимость доставки.

6.6.          Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа в зависимости от адреса доставки.

6.7.          Стороны согласовывают окончательную стоимость доставки в момент подтверждения Заказа.

6.8.          Стоимость Товара облагается НДС и не включает возможные комиссии провайдеров платежей.

7.          Порядок оплаты

7.1.          Покупатель вправе оплатить стоимость Товара следующими способами:

                     7.1.1.          оплата через Сайт путем ввода реквизитов банковской карты;

7.2.          Покупатель получает чек об оплате на свою на электронную почту.

7.3.          При оплате банковской картой обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

7.4.          Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу.

8.          Скидки

8.1.          Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты или доставки Товара, проводить акции, снижающие стоимость Товара, или совместные акции со своими партнерами и устанавливать программу бонусов.

8.2.          Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.3.          При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Товара или доставки уменьшается на сумму скидки.

Замена Товара         

8.4.          Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества.

8.5.          Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары надлежащего качества согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

8.6.          Если Покупатель обнаружил недостатки в Товаре, то он вправе потребовать замены Товара на другой Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения.

8.7.          Не являются недостатками, которые дают Покупателю право замены Товара:

                     8.7.1.          наличие загрязнений на упаковке Товара;

                     8.7.2.          несоответствие упаковки Товара ожиданиям Клиента;

                     8.7.3.          незначительное несовпадение оттенка и других внешних свойств Товара с изображениями на Сайте.

8.8.          Для замены Товара ненадлежащего качества после его получения Покупатель:

                     8.8.1.          направляет письмо на электронную почту: eldancosmetics@astarte.ru сообщает номер заказа и причину замены Товара, предоставляет фото Товара;

                     8.8.2.          аккуратно упаковывает товар в фирменную упаковку Продавца;

                     8.8.3.          заполняет и прикладывает письменное заявление (форма заявления);

                     8.8.4.          направляет Продавцу упакованный Товар вместе с письменным заявлением по адресу: 107023, г. Москва, Большая Семеновская улица, дом 40, строение 1, офис № 114

8.9.          Продавец вправе направить возвращаемый Товар на экспертизу на срок до 20 календарных дней.

8.10.          Если экспертиза подтверждает, что Продавец не несет ответственность за недостатки Товара, то Покупатель обязан компенсировать расходы на экспертизу и транспортировку Товара.

8.11.          Если в процессе возврата Товар будет утрачен или поврежден, то требование Покупателя не будет удовлетворено. Покупатель предъявляет претензии, связанные с утратой или повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, тому лицу, которое доставляло Товар.

8.12.          Продавец производит замену Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества в течение 10 календарных дней с даты:

                  8.12.1.          получения письменного заявления от Покупателя или

                  8.12.2.          с даты завершения экспертизы, если недостатки Товара возникли по вине Продавца.

9.          Ответственность

9.1.          Продавец не несет ответственность:

                          9.1.1.          за ненадлежащее исполнение договора  в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;

                          9.1.2.          любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара;

                          9.1.3.          качество сервисов, необходимых для оформления Заказа.

9.2.          Покупатель несет ответственность за:

                          9.2.1.          достоверность указанных в Заказе сведений;

                          9.2.2.          нарушение инструкции по эксплуатации;

                          9.2.3.          передачу информации о номере Заказа третьим лицам.

10.          Разрешение споров

10.1.          Стороны разрешают возникшие споры путем переговоров в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2.          Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дня с момента ее получения.

10.3.          Покупатель направляет претензию на электронную почту: eldancosmetics@astarte.ru

10.4.          Если стороны не разрешили спор в претензионном порядке, то они передают его на разрешение в суд по месту нахождения Продавца.

11.          Заключительные положения

11.1.          Продавец вправе отказаться от договора в любое время, уведомив об этом Покупателя за 1 календарный день до даты расторжения.

11.2.          Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, а также Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: eldancosmetics@astarte.ru

11.3.          Оферта может быть изменена или дополнена Продавцом в любое время. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

11.4.          Покупатель самостоятельно проверяет условия Оферты на предмет их изменения.

11.5.          Продолжение использования Сайта и оформление Заказа после внесения изменений в Оферту означает согласие Покупателя с такими изменениями.

11.6.          Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Оферты недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений Оферты.

Реквизиты:

ООО “Косметик Хаус”

адрес: 107023, г. Москва, ул. Большая Семёновская, д. 40, стр. 1, эт. 1 оф. 114

ОГРН: 5177746291806

ИНН: 7719474411

e-mail: eldancosmetics@astarte.ru

телефон: 8 800 444 50 78